ベイスターズ2

1: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:12:44.60 ID:deTdfj1x9
8年間で観客動員数が倍増! 横浜DeNAベイスターズのマーケティング戦略
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 2011年12月に誕生した横浜DeNAベイスターズ。2018年シーズンは2011年シーズンと比べ1.8倍となる200万人を超える観客を動員した。
また、2011年以前は球団として多額の赤字を出していたというが、2016年には観客動員増に伴い黒字化も達成した。 

 7月31日に開催されたイベント「マイナビニュースフォーラム 2019 Summer for データ活用」では、「横浜DeNAベイスターズの、スタジアムを満員にしたマーケティング戦略」と題し、横浜DeNAベイスターズ事業本部 経営・IT戦略部 部長 林裕幸氏が登壇。 

 球団運営を裏側から支えるマーケティング戦略や戦略構築のためのデータ活用方法について紹介した。 

 横浜DeNAベイスターズが誕生した2011年当時、チームは4年連続最下位という散々な成績。運営面でも多額の赤字を出すなど、ベイスターズはいわばどん底の状態だった。 

 林氏によると、DeNAによる買収前の横浜ベイスターズの年間の観客動員数は110万人前後を推移していたが、2019年にはその倍となる220万人を達成する見込みだという。 

 さらに、本拠地となる横浜スタジアムは2020年に向けて増築・改修中で、2021年には観客動員数を240万人まで増加させていきたい考えだ。観客動員増に伴い、2016年には黒字化も達成している。 

 横浜DeNAベイスターズはいかにしてどん底の状態から抜け出し、現状のような成功をつかんだのだろうか? 買収後、横浜DeNAベイスターズが一番最初に考えたのは「どのようにして収益を上げていくか」ということだった。 

 林氏は、球団の収益向上においては何よりも動員数を増加させる施策が重要であると説く。 

 「収益のキーになるのはやはり動員数です。動員数が増えれば、単純にチケットが売れるようになりますし、伴ってグッズや飲食物の売上も増加します。また動員数の増加は、広告価値の向上やイベントスポンサーの獲得にもつながるうえ、 
試合価値が上がり、放映権の販売にもつながります」(林氏) 

 しかし、当時は来場客のデータが一切なく、マーケティングの基本である3C分析すらできないような状況だったという。 

 「Customer(市場/顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)の3Cのうち、球団運営では特に市場/顧客の分析を行うことが大切ですが、当時の販売チャネルは、各プレイガイド、または当日券および年間席のみで、誰が来ているのかわからない状態。転売/譲渡などが行われていることも考えると、チケットの購入者と実際の来場者が異なっているという課題もありました」(林氏) 

 そこで、横浜DeNAベイスターズが一番最初に取り組んだのが、チケット直販サイトの開設だ。これにより、チケットの購入者情報を取得できるようになった。 

 また、球場に設置された機械に会員証をかざすと特典が得られるファンクラブ会員向けの仕組みを導入したことで、チケット購入者だけでなく実際の来場者の情報も取得可能になったという。 

 さらに2015年からは、スマートフォンチケットを導入。スマートフォンチケットは、アプリ間でチケットを分配できるため、チケット購入者が誰と来場しているのかという情報もわかるようになったのだ。 

3: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:14:12.94 ID:g6CReJ7d0
観客動員が選手のプロ意識を変えたのかここ数年調子は上向きだな。

5: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:14:24.37 ID:SkfpT+nx0
勝って上位にいりゃ客は来るさ

18: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:24:28.86 ID:AELrJLck0
>>5
横浜の客が増え始めた頃は下位にいただろ

10: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:19:36.96 ID:w55CvSaL0
前回のピークだった20年前と比べても、優秀

32: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:32:58.55 ID:kIHJa7T70
ネットで中継するようになってファンが増えた。

38: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:34:52.15 ID:yIAUO+y/0
たぬきみたいなマスコットかわいいね

野球マスコットといえば男らしさ全開なのに意外な抜け感

50: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 09:40:17.80 ID:eP2msT8T0
元が少なかったからな

80: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:03:00.36 ID:V62ymmij0
これは本当にすごいと思う
このご時世に
DeNaが買ったときはマジでプロ野球チームひとつ消えるんじゃないかと思ったのに

87: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:07:11.23 ID:0XyIRzaE0
このタイミングで横浜入れた選手はかなり幸せだよね

年俸もどんどんあがるし、いつも満員であったかい声援もらえるし

88: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:08:31.02 ID:dtcn2Lyb0
ベイスターズは球場の雰囲気作りが上手い

客は実際スゲ~楽しそうだったから

111: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:31:51.23 ID:FvvcbmCM0
強くなくてもブランドを作れるんだな

大洋ほど優勝したことない球団も無いのにな

116: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:36:18.78 ID:iJ8EbYkW0
IT実業家がプロ野球球団持ちたい人が多いのも分かる気がする

117: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:37:27.63 ID:H5vwlWbc0
視聴率は下がり続けるのに観客は上がり続ける野球

人気が上がってるのか下がってるのかよく分からんな

121: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 10:40:01.50 ID:e7E+4hD30
>>117
視聴率って地上波だけの数字で判断しても無意味だよ
CSやダゾーンで見てる人多いんだから

455: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 18:38:16.18 ID:PahaNOF00
>>117
テレビはもう流行らん
スポーツはライブでみる時代

144: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 11:10:42.80 ID:JYM6oTf00
浜スタは本当にチケットとれないよ
ビジター側もとれないからファンクラブ入ってる人多数
しかも浜スタのチケットって行けば行くほど早い先行に申し込めるからビジター全通してる人も多い

183: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 12:02:29.60 ID:dli9HiaT0
ハマスタでチケットが取れないなんて時代がやってくるとは思わなかったよ

193: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 12:07:16.66 ID:q55no0Y+0
初代社長の池田が、しっかりとした路線を敷いたのがでかい。

あいつは地元への愛着とか、球団への情熱もあったからな。

194: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 12:07:54.81 ID:I/JrYhU20
子供に帽子配ったり幼稚園に選手が来たりで
うちの子供も野球のルールほとんど分からないのにベイスターズ大好き。
それで1年に1、2回はスタジアム行くもんね。
そういう層が確実に増えてるのも大きいのかも。

219: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 12:27:06.86 ID:VkbM1mXK0
>>194
帽子配るのはすぐ売りに出されてたり批判もあったけどそういのが動員に結びつくんだからやる価値あるんだね

262: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 13:13:55.20 ID:AIpZNoju0
TBSは行きがかり上仕方なく球団もってただけ
DeNAは当初は知名度と公の信頼度を高めるための球団買収だったろうが最近はむしろこれが本業といっていい状態になってきた

そりゃ経営の意欲は全然違うわな

290: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 14:06:48.06 ID:r7TMmD3S0
おれでもヤスアキのタオル買っちゃったからな

291: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 14:07:32.06 ID:4U0VuHJ30
楽しそうな雰囲気がすごく伝わる
ヤスアキジャンプなんて見せられたら行ってみようかなと思うもん

295: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 14:09:03.23 ID:HmQpuOTz0
ウイング席のてっぺんは一度行ってみたい

318: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 14:29:12.80 ID:CzmfMvKq0
球場を買い取ったのが大きかったよな

331: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 14:48:22.33 ID:oyE08HhP0
優勝することが最大の観客を呼ぶ方法なのだが
優勝もせずにここまでやったのは凄いな

342: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 14:58:16.88 ID:ExHD/Lcm0
高校野球見てもわかるが神奈川は潜在的野球ファンが多いで
勝てればあそこは客入るよ

434: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 17:55:55.19 ID:+Tl07PUJ0
正直、見事だと思う
タダでネット中継始めた時はこの球団ほんと大丈夫か?と思ったけど
スマホゲーみたいな「基本無料」戦略が奏功したのかもね

458: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 18:41:25.55 ID:/kDB3Ntg0
>>446

tvk吉井アナ、下町ロケットの精神/レガシー編3

tvkの視聴率は上昇しているらしい

438: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 18:00:01.34 ID:ZDBUQ87v0
いい選手が育ったのも影響してると思う

448: 風吹けば名無し 2019/08/26(月) 18:25:09.74 ID:KyJ5RPyc0
久しぶりに、ハマスタ行ったけど、昔とは雲泥の差だったな。
随所にファンサービス取り入れててびびった。
そりゃ客はいるわ。